Отзыв о Локо Авто: Леонид, 13 сентября 2020

Количество отзывов: 16
Средняя оценка:
4.8
Сайт: loko-auto.ru
Телефон: 8 (383) 383-20-52
Адрес: г. Новосибирск, ул. Советская 101
Режим работы: Каждый день с 09:00 до 21:00
Хочу поделиться мнение об этом автосалоне. Значит, посоветовал мне его мой хороший знакомый. Сам он покупал там автомобиль два года назад, с его слов все прошло тогда просто отлично. Ну я ему доверяю, поэтому, когда пришла пора сменить автомобиль, тоже обратился в Локо Авто. Если забегать вперед, скажу, что в целом всем доволен. Автосалон порядочный, клиентов не разводит. Был один негативный нюанс, но он был исправлен, так что зла не держу. Дело в том, что я сам не из Новосибирка, а из города в 150 км. Изначально забронировал себе тест-драйв Шкоды Кодиак. Так как климат у нас суровый, решил взять в цвете "серебристый бриллиант металлик" так сказать под наш климат. Приехал в автосалон, а мне выкатили белый автомобиль. Я объяснил менеджеру, что бронировал через сайт другой цвет. Честно, у меня было ощущение, что он сейчас дурачка начнет включать или хамить в стиле "бери, что дают". Но нет, напротив, он пошел узнавать, разбираться. Оказалось кое-что сотрудники напутали, а машины подходящего цвета в автосалоне в данный момент не было. Менеджер мне предложил прокатиться сначала на той машине, которую выкатили, а как только появится подходящий цвет, со мной сразу свяжутся и еще и дорогу до автосалона оплатят. Извинился за недоразумение, вел себя адекватно. Я согласился. На тест-драйве машина себя хорошо показала. По техническим характеристикам и возможностям менеджер меня полностью проконсультировал. Уехал я домой. Если честно, были сомнения, что вообще позвонят. Но, буквально через пару дней менеджер лично меня набрал, сообщил, что машина в цвете "серебристый бриллиант металлик" меня ожидает. Забегая вперед еще раз, скажу, что дорогу мне оплатили. Тут все честно. Вот очень приятно, когда автосалон таким образом признает свою ошибку, исправляет ее, да еще и обещания все выполняет. У меня особого негатива на этот счет не было, ну перепутали, ну бывает. Но после того как они в итоге исправились, отношение к ним прям стало очень хорошим. Вызывает уважение такой подход к работе с клиентами. За машину в итоге заплатил 1129000 за комплектацию "актив" или за стандартную комплектацию, как ее еще называют. Кредит оформил под выгодный процент, что тоже не могло не порадовать. В общем, когда я во второй раз в автосалон приехал, все прошло как по маслу. Машина меня полностью устраивает, цвет тоже. Не зря два раза мотался туда. Автосалону успехов и побольше клиентов. Такое отношение к покупателям не может не вызывать уважение.
Достоинства:
в тексте
Недостатки:
по итогу нет
13 сентября 2020